アクセサリー 修理

アクセサリー 修理

048-665-3337

全国対応

さいたま市北区植竹町1-215

よくあるお問い合わせ

修理について

  • メッキをすればキズは消えますか?

    メッキだけをしてもキズは消えません。
    キズを消すためには、新品仕上げが必要となります。
    新品仕上げをした後に、メッキをすることでキレイな仕上がりになります。

  • サイズ直しすると強度は落ちますか?

    通常の指輪であれば、著しく強度が落ちることはありません。
    厚みのない指輪や華奢な指輪は変形しやすいため、サイズ直しをした部分が割れてしまうことが稀にあります。
    それ以外の指輪は、通常の使用状況であれば問題ございません。

  • フルエタニティリングのサイズ直しはできますか?

    基本的にはフルエタニティリングをサイズ直しすることは難しいです。
    メレダイヤの留め方や造りによっては、サイズ直しできる指輪もあります。
    お気軽にお問い合わせください。

  • 即日で修理をしてもらえますか?

    修理内容によっては、即日で修理できる場合もあります。
    修理内容や素材、混雑状況によっては即日対応が難しいことがあります。
    お気軽にお問い合わせください。

  • 石の付いているシルバーリングのサイズ直しはできますか?

    はい。レーザー溶接でサイズ直しをすれば石の付いているシルバーリングのサイズ直しも可能です。
    シルバーリングに限らず、指輪によっては10番以上大きくできるものもあれば、1番も大きくできないものもあります。
    お客様のご希望のサイズにお直しできるように最善の方法を考えさせていただきます。
    他店で断られて諦めていた指輪のサイズ直しも、ぜひお持ちください。
    お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

  • シルバーリングのイブシの風合いを変えずにサイズ直しできますか?

    はい。レーザー溶接でサイズ直しをすればイブシの風合いを変えずにサイズ直しが可能です。
    従来のロウ付でのサイズ直しの場合、全体に熱がまわる為、イブシが抜けてしまいます。
    レーザー溶接でのサイズ直しの場合、部分的に熱を加えて溶接をする為、イブシの風合いが残せます。
    イブシは洗浄するだけでも抜けてしまいますので、サイズ直し部分のみ洗浄させていただいております。

  • 金の指輪が赤黒く変色してしまったのですが直りますか?

    はい。新品仕上げをして磨きなおすことでキレイに直ります。
    変色する指輪は時間が経つと、また変色してしまう可能性があります。
    金メッキをかけて変色を抑える方法をおすすめしております。

  • ブランド品の修理はできますか?

    はい。承っております。
    直営店で修理できないと断られたものでも、修理できることもあります。
    お客様に修理内容を説明させていただき、ご了承のうえ修理させていただきます。

  • ピアスのキャッチをなくしてしまったのですが1つだけ買えますか?

    はい。承っております。
    金・プラチナ・シルバーなど様々な種類のキャッチがございます。
    お客様のピアスに合わせてご用意させていただきます。

  • イミテーションのアクセサリーの修理もできますか?

    イミテーションのアクセサリーの溶接による修理は致しかねますが、できる限り修理する方法を考えさせて頂きたいと思います。
    素材そのものの価値ではなく、お客様の大切な思いを大切にさせていただきます。
    修理ができない場合もございますが、見せるだけは無料です。
    あきらめずにお問い合わせください。

  • 抜けなくなった指輪を切ってもらえますか?

    はい。承っております。
    お客様にご了承いただいた上で、切らせてさせていただきます。
    切った後の指輪はサイズを直して、元の通りお使いいただけます。
    切った後はむくみなどで正しいサイズがはかれません。
    指の状態が落ち着いてからサイズ直しをすることをオススメいたします。

  • ステンレスの指輪のサイズ直しはできますか?

    申し訳ございません。
    ステンレスの指輪のサイズ直しは致しかねます。
    当店ではプラチナ(Pt1000.Pt900.Pt850など)、金(K18.K14.K10など)、銀(950.925など)の指輪のサイズ直しは承っております。
    またホワイトゴールド、ピンクゴールドなどのサイズ直しも可能です。
    お役に立てず申し訳ございません。

  • 指輪のサイズ直しはどのくらいまで大きくできますか?

    デザインや素材などによって異なりますが、大体の指輪は3番くらいは大きくすることが可能です。
    指輪によっては10番以上大きくできるものもあれば、1番も大きくできないものもあります。
    お客様のご希望のサイズにお直しできるように、最善を方法を考えさせていただきます。
    他店で断られて諦めていた指輪のサイズ直しも、ぜひお持ちください。
    お見積もりは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

ジュエリーリフォームについて

  • リフォームする価値のあるものかわからないのですが?

    お客様がお持ちの宝石がどのようなものか丁寧に見させていただきますのでご安心ください。
    また宝石の価値にかかわらずお客様にとって大切なジュエリーもあると思います。
    お客様のその思いを大切にさせていただきます。

  • リフォームの完成までどれくらいかかりますか?

    通常1カ月ほどお時間をいただいております。
    オーダーメイドリフォームの場合、納期をいただく場合もございます。
    また、お急ぎやお客様のご希望の日がございましたらご相談ください。
    できる限りご希望にお応えいたします。
    お気軽にお問い合わせください。

  • リフォームの価格はどのくらいかかりますか?

    リフォームの価格はリフォームするジュエリーの種類やデザイン、素材などによって異なります。
    当店ではお客様のご予算やご要望に応じて、最適なジュエリーリフォームをご提案させていただきます。
    価格の平均としては指輪リフォームで5万円~8万円、ペンダントリフォームで2万円~4万円です。
    お見積もりは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

お支払方法/キャンセルについて

  • キャンセルはできますか?

    修理・ジュエリーリフォームの受付後のキャンセルは、基本的にはお受けできません。
    作業が始まる前であれば、キャンセルをお受けできる場合もございます。

  • 支払い方法は何がありますか?

    店頭でのお支払方法は、現金・クレジットカード・QR決済・電子マネーがご利用いただけます。
    宅配でのお支払方法は、代金引換・銀行振込でお願いしております。

宅配対応について

  • 郵送で修理をお願いしたいのですが、支払方法を教えてください。

    修理完了後、「代金引換」または「銀行振込」でお願いしております。
    代金引換の場合、ヤマト宅急便の配達員の方に現金でお支払いをお願いいたします。
    銀行振込の場合、お振込みの銀行口座をお伝えいたしますので、指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。

  • 何で送ったらいいですか?

    当店への発送方法は、お客様にお任せしております。
    記録が残る発送方法や配達員の方から直接受け取り可能な方法が安心かと思います。

その他のご質問

  • 使わないジュエリーの買取をしてもらえますか?

    買取も承っております。
    素材を確認させていただいて、その日の相場で買取させていただきます。
    本物かどうかわからないものでも、しっかりと確認させていただきますので、ご安心ください。

  • オーダーメイドでジュエリーを作ってもらえますか?

    承っております。
    お客様だけの世界に1つのオーダーメイドジュエリーをお作りいたします。
    デザインはもちろん、お好みの宝石を仕入れてジュエリーを作ることが可能です。
    実際に作る職人と話しをしながら打ち合わせをいたしますので、お客様の細かなご要望も伝えることができます。
    お客様のご予算やデザインにより最適なご提案をさせていただきます。

COPYRIGHT 2020 ©JEWELRY KANNO CO.,LTD ALL RIGHTS RESERVED.

このページの上部へ

メニューを閉じる